Kako Expertini štiti bezbednost plaćanja

01What Stripe holds

Stripe poseduje sertifikat PCI DSS nivoa 1, što je najviši nivo koji definiše savet za bezbednosne standarde kartične industrije, i podleže godišnjoj reviziji u skladu s njim. Brojevi kartica su šifrovani i tokenizovani na Stripe infrastrukturi; podaci o kartici se nikada ne šalju sistemu Expertini u bilo kom obliku koji bismo mogli da sačuvamo.

Stripe takođe vrši proveru prevare koja povremeno blokira uplatu. Kada se to desi, odluka je Stripe-ova, doneta na osnovu signala iz cele njegove mreže — što je razlog zašto uplata može biti odbijena čak i kada je vaša kartica savršeno dobra, a vaša organizacija potpuno iskrena.

02What Expertini holds

Referenca kupca na Stripe-u, poslednje četiri cifre kartice i njen brend, vaš plan i datum njegovog obnavljanja, kao i istorija vaših faktura. To je dovoljno da vam pokaže koja je kartica evidentirana i da vam ispravno izvrši naplatu, a nije dovoljno da naplati tu karticu bilo gde drugde.

Ništa sa te liste ne bi omogućilo napadaču koji je došao do nje da izvrši uplatu. Nema broja kartice, CVC-a ni bankovnih akreditiva.

03Šta ni jedno ni drugo od nas ne može da uradi

Osoblje kompanije Expertini ne može da vidi vaš pun broj kartice — ni u administrativnom interfejsu, ni u bazi podataka, ni u zapisima. Podrška ne može da vam ga pročita nazad, a zahtev da to učine je nešto što nismo u mogućnosti da ispunimo, a ne da ne želimo.

Takođe ne možemo da naplatimo novi iznos bez nove autorizacije. Iznosi pretplate su fiksni prema planu koji ste izabrali; promena cene zahteva da prihvatite novi plan.

04Strong Customer Authentication i 3-D Secure

Tamo gde zakon to nudi — u UK i Evropskom ekonomskom prostoru u skladu sa PSD2 regulativom — plaćanja podležu snažnoj autentifikaciji korisnika, i vaša banka može zatražiti da potvrdite plaćanje u svojoj aplikaciji. Expertini ima omogućen 3-D Secure, tako da se taj zahtev pojavljuje kada vaša banka to zatraži.

Napuštena autentifikacija je uobičajen razlog zašto prva uplata nije završena. Ako vaš paket nije počeo, vredi ovo proveriti pre nego što pretpostavite da postoji problem sa karticom.

05Bank account payments

Mandatima za direktno zaduženje i bankovnim transferima takođe u potpunosti upravlja Stripe. Za bankovne transfere dobijate virtuelni broj računa jedinstven za vas, što znači da se stvarni bankovni podaci kompanije Expertini nikada ne objavljuju i usklađivanje se vrši automatski, umesto da neko ručno uparuje uplate sa fakturama.

Nalozi za direktno zaduženje beleže šta ste odobrili, kada i sa koje IP adrese. Mandat možete opozvati u bilo kom trenutku kontaktiranjem nas, a vaša banka ga takođe može direktno blokirati.

06If something looks wrong

Ako vidite naplatu koju ne prepoznajete od kompanije IEXPERTINI LTD, pošaljite imejl na [support@expertini.com](mailto:support@expertini.com) sa datumom i iznosom, mi ćemo to locirati. Ako verujete da je neko drugi pristupio vašem nalogu, prvo promenite lozinku, a drugo nam to javite — tačno tim redosledom.